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Pedidos y pago
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Devoluciones y garantía
Nuestra política de devolución de 30 días y garantía de 2 años se documentan en detalle en la página Envío y Devoluciones e se incorporan en estos términos por referencia. La cobertura de garantía se limita a defectos de fabricación bajo uso normal; no cubre mal uso, daño accidental o pérdida.
Propiedad intelectual
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Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad
Los productos Hellanancylem están destinados para uso personal e íntimo. Declinamos responsabilidad por mal uso, reacciones alérgicas al silicona (por favor prueba en una pequeña área de la piel primero), o cualquier daño consecuente más allá del precio de compra del producto. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación se limita a la cantidad que pagaste por el producto en cuestión.
Nada aquí limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave, o cualquier cosa que no pueda ser limitada por la ley.
Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York. Cualquier disputa que no pueda resolverse por intercambio de correo de buena fe (por favor intenta primero) será manejada a través de arbitraje vinculante en el Condado de Nueva York, NY, bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. Conservas el derecho de perseguir acciones en pequeños reclamos en tu jurisdicción local.
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